Рекомендации руководителя SMM-агентства, как заинтересовать работодателя на этапе заполнения анкеты или подачи резюме.

Меня зовут Даша Андреева, я сооснователь SMM-агентства wishdo, и в нём же я уже три года занимаюсь подбором команды. До этого я также занималась поиском сотрудников, работая в маркетинг-отделе стартапа. Так что ищу сммщиков уже где-то пять лет.

У меня нет диплома, который подтверждает, что я специалист в подборе сотрудников. Зато у меня есть практический опыт, личные наблюдения и, главное, результат: в агентстве сейчас работает 20 человек, которые разделяют ценности компании и, конечно, создают крутой продукт.

Если вам интересно узнать немного инсайдерской информации, приятного чтения!

Но, пожалуйста, учтите: статья абсолютно субъективна, а советы не универсальны. Я не пытаюсь кого-то поучать, а лишь хочу поделиться рекомендациями, которые, на мой взгляд, могут помочь классным людям находить классную работу.

Как мы ищем сотрудников

Процесс поиска человека в wishdo такой:

  • появляется потребность;
  • готовим онлайн-анкету;
  • запускаем промо: размещаем вакансию в наших каналах (Instagram, Facebook, Telegram, Linktr.ee); по желанию вакансию поддерживают сотрудники в своих соцсетях; если заявок мало, размещаем анонсы в SMM, digital, маркетинг-группах;
  • анализируем анкеты, отбираем кандидатов;
  • высылаем тестовые задания;
  • проверяем тестовые, даём личный фидбек претендентам;
  • при необходимости, созваниваемся;
  • проводим собеседования;
  • тестовый день;
  • стажировка, если необходима (от 1 дня до 2 недель).

Процесс может сокращаться, например, мы можем не давать тестовое, а сразу звать на собеседование. Но в 90% случаев есть главный этап – анализ анкет кандидатов. О нём и поговорим.

Зачем нужна анкета

Во-первых, это удобно. Онлайн-формат, таблицы, лёгкий поиск – не сравнить с миллионом файлов, которые разбираешь на почте.

Во-вторых, помогает избежать резюме 20-летней давности, когда «активный пользователь компьютера» и «свободно владею Word».

В-третьих, можно задать те вопросы, которые действительно важны.

Анкета – это, по сути, онлайн-собеседование: вы задаёте вопросы, на которые кандидаты отвечают.

Работодателю комфортно, потому что есть в удобном формате информация, которая ему действительно нужна. Ну а кандидатам классно, потому что можно продумать ответы и уже по вопросам понять, куда ты вообще подаёшь резюме.

как найти работу сммщик
Так выглядит одна из анкет в нашем агентстве

Рекомендации

Ну а теперь перейдём к главному: как SMM-специалисту подавать анкету или, если её нет, на что обратить внимание при составлении резюме.

1. Прочитайте описание вакансии

Знаю, знаю, смешно и очевидно. Но знали бы вы, сколько времени и сил тратили люди, просто не прочитав описание. Да, не спорю, иногда его готовят через одно место. Но есть компании, которым не всё равно, и уже в самом начале они указывают ключевую информацию.

В описаниях наших вакансий вы всегда найдёте:

  • задачи, которые будут стоять перед сотрудником;
  • наши ожидания по опыту и качествам;
  • что мы предлагаем.

Изучите информацию, прежде чем заполнять анкету и тратить время (своё и человека по ту сторону экрана).

2. Обеспечьте себе удобное заполнение анкеты

Анкета может быть в разных форматах, например, документ или форма на сайте или на Google Диске. Не все они удобны для заполнения на телефоне.

Что уж говорить про резюме: его никак не сделаешь со смартфона, ну правда.

Потому моя вам рекомендация: найдите возможность в спокойной обстановке сесть за компьютер и заполнить анкету. Вам нужно время, чтобы подумать, перечитать, написать так, чтобы запомниться.

Скорость – это, конечно, хорошо, и в следующем пункте я о ней скажу. Но качество куда важнее. Опечатки, незаконченные предложения или «ой, не могу вставить с телефона» – это несерьёзно.

как найти работу в смм

3. Не откладывайте

И вместе с тем, да, тянуть не стоит.

Во-первых, если компания классная, вакансию могут быстро закрыть (например, когда мы искали копирайтера, анкету закрыли в тот же день – заявок было слишком много).

Во-вторых, быть в списке первым чуть выгоднее: вашу анкету рассматривают внимательней (всё-таки свежий взгляд) и вы оказываетесь выше в «списке ожидания».

4. Следуйте инструкции

Меня очень удивляют кандидаты, которые, заполняя анкету, не выполняют четких инструкций. Например, добавить ссылку на свой аккаунт в соцсети. Вместо этого пишут ник или «имя указала выше, найдите меня в Facebook».

Открою вам тайну (или нет): это раздражает. Очень. А разве эту эмоцию вы хотите вызвать у будущего работодателя или рекрутера, который принимает решение о том, кто попадёт на собеседование, а кто нет?

Большинство правил в анкете проверены временем. Например, та самая ссылка на соцсеть позволяет быстрее посмотреть вашу страницу и перейти к сути резюме. Вместо этого приходится отправляться на поиски вас в Instagram. Ладно я, Шерлока включу, а ведь кто-то пропустит вашу кандидатуру, особенно если впереди ещё 100500.

Читайте: Лайфхак: как скопировать ссылку на свой Instagram

Сюда же могу отнести нежелание заполнять анкету в предложенной форме. «Всё уже описал в резюме, вот ссылка» и файл, отправленный на почту, или линки на work.ua, rabota и подобные ресурсы.

Казалось бы, что тут такого? Но такой порядок вещей нарушает систему работодателя. Файл может не открыться, а потом затеряться на почте, потому что не лежит в одном документе со всеми остальными.

Но чаще всего проблема в том, что в таких резюме нет и половины ответов на вопросы. Да, оно грамотно написано, структурировано и, может быть, красиво оформлено. Да, в нём есть фото и ссылки на все сертификаты, курсы, мастер-классы. Но в нём может не быть главного: мотивации, которую можно прочитать в ответах на открытые вопросы.

Потому если вакансия вам интересна, заполняйте анкету. А в комментариях приложите любой файл, который поможет вас дополнительно раскрыть.

5. Грамотность важна.

В SMM невероятно важно писать без ошибок. Да, в агентствах есть редакторы. И, как правило, текст, прежде чем выйти на странице бренда, проходит ещё 2-3 пары глаз.

Но есть ответы на комментарии и в директ, а также коммуникация с клиентами, которые должны быть грамотными. Проверять-то каждый комментарий редактор не будет.

Потому анкета должна быть заполнена грамотно. Само собой, с каждым случается опечатка или ошибка. Но десятки помарок, нарушение базовых правил, невнимательность – всё это уже не пропустит вас в следующий этап отбора.

Именно поэтому я советую заполнять анкету с компьютера, чтобы спокойно перечитать то, что вы написали, проверить с помощью редактора, если необходимо, и отправлять уже выверенный, «чистый» текст.

Иначе может случится, как у этой девушки (скрин ниже).

6. Не коротко, не длинно

Слишком короткие ответы на вопросы (да если ещё приправить ошибками и опечатками) наталкивают на мысль, что человек заполнял анкету очень быстро. Возможно, он так сильно хотел поскорее связаться с компанией, потому что вакансия – мечта. А может, ему просто немножко всё равно на вакансию, компанию и вообще «эти ваши анкеты достали».

Слишком длинные ответы могут остаться непрочитанными. Потому что где-то на середине рассказа ты теряешь нить. И, вполне вероятно, не возвращаешься, чтобы её найти.

Пишите столько, сколько: а) человек сможет прочитать; б) нужно, чтобы раскрыть суть вопроса.

7. Вызовите эмоцию

Среди сотен анкет человек из компании, где вы хотите работать, должен заметить вас. Вы должны сделать что-то, что заставит его запомнить вас. Вам нужно выделиться.

Часто бывает, что с профессиональной точки зрения кандидаты примерно на одном уровне. Но эмоции, которые вызывает один из них, заставляют обратить внимание на него в первую очередь.

Вот несколько цитат из реальных анкет нашей последней вакансии:

  • «Я знаю, вы заметили, что я живу в Харькове. Но это никак не помешает сорваться в любой момент в Киев, прилететь к вам на Воздвиженку (заочно обожаю ваш офис) и при личной встрече доказать, что я хочу и я действую. А значит, я ваш wishdo-человек».
  • «Если жизнь это море, то я очень ответственная и добрая рыбка, которая с удовольствием примкнет к вашей стае) Спасибо большое за внимание, хорошего вам дня!».
  • «Прекрасно понимаю ,что мне нужно еще много учиться, но я открыта к новой информации. Готова учиться с вами, развиваться с вами! Хочу стать частью вашей смм-семейки».
  • «Это моя пятая попытка попасть к вам. И, если верить «Виагре», она будет лучшей, хоть я и намаялась выглядывать вашу вакансию (шучу)). Очень жду ваш ответ!».

В них нет ничего такого сверхъестественного, что может свести меня с ума и заставить взять этих людей на работу. Но в них есть искренность, открытость, юмор. Прочитав такие слова, хочется улыбнуться и выделить анкету зеленым цветом. Дать шанс, даже если с профессиональной точки зрения у кандидата есть пробелы.

Вывод

Итак, мои рекомендации:

  1. Внимательно читайте описание вакансии.
  2. Заполняйте анкету в спокойном состоянии и желательно с компьютера.
  3. Не откладывайте вакансию на потом, она может закрыться.
  4. Следуйте инструкциям, если хотите, чтобы вашу анкету посмотрели.
  5. Грамотность – наше всё.
  6. Пишите не коротко, не длинно – так, чтобы раскрыть вопрос.
  7. Вызывайте эмоции, вам нужно запомниться.

Надеюсь, мои советы помогут вам стать на шаг ближе к работе мечты. А если вы хотите не пропускать вакансии нашего SMM-агентства, подписывайтесь на нас в Instagram или включайте наш будильник в Telegram.

Статьи про SMM, которые могут быть вам интересны: